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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées sur la boutique Mavéra, par le formulaire du site ou par WhatsApp, auprès de [À COMPLÉTER : raison sociale] (voir les mentions légales).
2. Produits
Mavéra revend des sacs à main de la marque Paula Rossi. Chaque produit est présenté avec ses photos, son coloris et son prix. Le rendu des couleurs peut varier légèrement selon l'écran.
Contenu du colis : le sac seul, sans portefeuille ni bandoulière. [À COMPLÉTER : préciser si le foulard est inclus avec le Sac Foulard]
3. Prix et frais de livraison
Les prix sont indiqués en dirhams (MAD) [À COMPLÉTER : TTC ou non]. Frais de livraison : [À COMPLÉTER : gratuits, ou montant par ville].
4. Commande
Après l'envoi du formulaire ou de votre message WhatsApp, nous vous appelons pour confirmer le produit, le coloris, la quantité et l'adresse. La commande est expédiée après cette confirmation.
5. Paiement
Le paiement se fait en espèces, au livreur, à la réception du colis. Aucun paiement n'est demandé en ligne.
6. Livraison
Nous livrons partout au Maroc. Délais : [À COMPLÉTER : délais par ville].
7. Rétractation, retours et échanges
La loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur prévoit un droit de rétractation pour les ventes à distance. [À COMPLÉTER avec un juriste : délai, conditions de retour (état du produit, emballage), frais de retour, échange, modalités et délai de remboursement.]
8. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
9. Contact
Pour toute question : WhatsApp · [À COMPLÉTER : adresse e-mail]
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.