Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : raison sociale, forme juridique, adresse du siège, ICE], qui exploite la boutique en ligne Mavéra (ci-après « Mavéra »).

Déclaration auprès de la CNDP : [À COMPLÉTER : numéro de récépissé].

Données collectées

Lorsque vous commandez avec le formulaire du site, nous recevons :

• votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre ville et votre adresse de livraison ;
• le produit, le coloris et la quantité commandés ;
• la page de commande et, le cas échéant, la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site (paramètres « utm »).

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons aussi votre numéro et le contenu de vos messages.

Pourquoi nous les utilisons

Vos coordonnées servent uniquement à traiter votre commande : vous appeler pour la confirmer, la préparer, la faire livrer et répondre à vos questions. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins sans votre accord. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande ; le formulaire vous en informe avant l'envoi. [À VÉRIFIER avec un juriste : base légale sans case à cocher, loi 09-08]

Qui y a accès

• Les personnes chargées des commandes chez Mavéra.
• La société de livraison, pour les seules informations nécessaires à la livraison (nom, téléphone, adresse, montant à encaisser) : [À COMPLÉTER : nom du livreur].
• Google, dont les services (Google Sheets, Apps Script) servent à enregistrer les commandes.
• Meta, si vous nous contactez par WhatsApp.

[À VÉRIFIER avec un juriste : ces prestataires peuvent stocker les données hors du Maroc ; conditions de transfert prévues par la loi 09-08.]

Mesure d'audience et publicité

Le site utilise Google Tag Manager pour mesurer les visites et l'efficacité de nos publicités, avec [À COMPLÉTER : balises réellement actives, par ex. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel]. Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre appareil. Votre nom, votre téléphone et votre adresse ne leur sont pas transmis.

Durée de conservation

[À COMPLÉTER : durée de conservation des commandes, par ex. le temps nécessaire au traitement et aux obligations comptables]

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier et vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Pour cela, écrivez-nous sur WhatsApp ou à [À COMPLÉTER : adresse e-mail].

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).